運用アウトソーシングサービス


ITインフラは、ビジネスの土台を支えると同時に、成長を後押しする力にもなります。私たちの運用アウトソーシングサービスは、システムの安定稼働を超え、貴社が次のステージへ進むためのサポートを提供します。
24時間365日の監視体制とセキュリティ管理、迅速な障害対応で、貴社のインフラを確かなものにしながら、未来を切り拓く「頼れるパートナー」として支え続けます。

運用アウトソーシングサービスのイメージ

このような企業様へおすすめのサービスです

社内にIT専任担当者がいない、
または不足している企業様

社内にITインフラの専門知識を持つスタッフが少ない、もしくはいないため、障害発生時やメンテナンス対応に困っている。

24時間365日、安定した
システム稼働が求められる企業様

Eコマースや金融業など、システムの稼働停止が顧客の満足度や企業の売上に直結するため、24時間体制でのシステム監視・保守が必要。

セキュリティリスクの管理に
不安がある企業様

最近のサイバー攻撃の増加やセキュリティ脆弱性への不安があり、最新のセキュリティ対策が必要だが社内で対応が難しい。
運用アウトソーシングサービス概要
サービスの特徴
サービスの内容
業種別の利用例
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料金について
お問い合わせ

運用アウトソーシングサービスの特徴

特徴1. カスタマイズ対応で柔軟なサービス提供

特徴1. カスタマイズ対応で柔軟なサービス提供


企業の業種や規模、システムの運用形態に合わせて、常駐型、受託型、リモート型など柔軟にサービスを提供します。また、システムの規模やリスクに応じてカスタマイズされたメンテナンス計画を立案し、個々のニーズに最適なサポートを行います。
特徴2. セキュリティリスクの最小化

特徴2. セキュリティリスクの最小化


サイバー攻撃や情報漏洩リスクが増加している中で、セキュリティ強化は企業にとって欠かせない要素です。私たちは最新のセキュリティ技術を取り入れ、脆弱性スキャンや定期的なパッチ適用を実施し、システムを常に安全に保ちます。
特徴3. リスク軽減とコスト最適化

特徴3. リスク軽減とコスト最適化


監視体制と迅速なトラブルシューティングにより、障害リスクの軽減とシステムの安定運用を実現。受託型サポートでは、IT運用にかかるコスト削減を目指し、クライアントのリソース効率を高めるサポートを行います。

運用アウトソーシングサービスの内容

システム監視と障害対応

システムとネットワークをリアルタイムで監視し、障害発生時には迅速な対応を行います。専用のモニタリングシステムを使用して、システムの稼働状態を継続的にチェックし、異常が検出された際には、即座に担当エンジニアが対応を開始します。

定期的なシステムメンテナンス

システムの安定稼働を確保するため、定期的なメンテナンスを行います。メンテナンスには、パフォーマンスの最適化やシステムの更新、データのバックアップなど、システム環境を常に最良の状態に保つための作業が含まれます。

セキュリティ対策とインシデント管理

セキュリティを最優先に、日々のセキュリティパッチ適用、脆弱性チェック、アクセス管理の強化などを実施し、サイバー攻撃や不正アクセスからシステムを保護します。また、インシデント発生時には即時に対応し、再発防止策も講じます。

問い合わせ・ヘルプデスク対応

社内のITに関する疑問やトラブルへの対応を行うため、ヘルプデスクサービスを提供します。操作方法の説明や設定変更の依頼など、日常的なサポートを迅速に対応することで、従業員の生産性を向上させます。

技術サポートとトラブルシューティング

企業内のIT環境全体を対象に、発生した技術的な問題を迅速に解決する技術サポートを提供します。特にシステムダウンやアプリケーションエラーなどの問題発生時には、トラブルの根本原因を調査し、適切な対応を実施します。

キッティング作業

新規導入やリプレースの際に必要なPCの初期設定や設置作業を代行。迅速で高品質なキッティングを行い、社員のIT環境がスムーズに整うようサポートいたします。

選べる2つのサポート体制


常駐型サポート

現地での迅速な対応や細かな運用ニーズに応じたサービスをご提供いたします。リモートでも対応可能です。


具体的な業務例

  • サーバーの稼働状況確認・ログ監視
  • ネットワークトラフィックの監視と最適化
  • 社内IT環境のサポート(メール設定、ソフトウェアアップデート)

受託型サポート

自社リソースを活用し、リモートで効率的な運用支援を行います。コスト削減やリソースの最適化が求められるケースに最適です。


具体的な業務例
  • セキュリティパッチのリモートインストール
  • 日次・週次でのシステムリソースの監視・管理
  • 定期的なセキュリティリスク評価と報告 等

業種別の運用アウトソーシングサービス利用例

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導入企業様の声

環境と時代の変化への対応が可能な、新しい情報システムの構築とそれを行う事が可能なリソースの確保を実現。

株式会社 中央エンジニアリング様/トータルエンジニアリングサービス

事例1:大手製造業


サポート体制:常駐型支援

課 題

複数の拠点で異なるITインフラが運用されており、運用負荷と管理が複雑化していた。社内リソースの限界を迎え、障害対応が遅延するケースが発生。

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導入内容

専任エンジニアを常駐させ、システム監視、トラブルシューティング、拠点ごとのITインフラ管理を一括対応。拠点間の共通課題を洗い出し、運用の統一化を提案。

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成 果

障害対応時間の平均40%削減、月次コスト20%削減、運用の一元化により社内管理リソースの負担軽減を実現。

事例2:中小企業向けサービス業


サポート体制:受託型支援

課 題

社内にIT専任担当がいないため、システム管理の知識が不足しており、障害対応や定期メンテナンスが後手に回っていた。セキュリティリスクの管理が不十分で不安があった。

↓

導入内容

受託型支援により、サーバーの監視、定期バックアップ、セキュリティパッチ適用、障害発生時のリモート対応を提供。

↓

成 果

セキュリティリスクの低減により安心感が向上。経営陣からの信頼も高まり、ITトラブル件数は3分の1に減少。

事例3:公共機関


サポート体制:常駐+受託のハイブリッド型

課 題

インフラが複数のサーバーとネットワークにまたがり、稼働停止が許されない状況。内部リソースのみでは管理が困難なため、監視強化が必要。

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導入内容

主要サーバーとネットワークの監視に常駐型支援、バックアップや一部の管理業務を受託型でサポート。

↓

成 果

システム停止時間がゼロを達成。内部リソース負担が減少し、業務効率が10%向上。

運用アウトソーシングサービスの流れ

導入までの流れ

運用アウトソーシングサービスの料金について

まずは無料相談フォームよりお問い合わせください


お客様のお困りごとを詳しくお伺いし、最適な解決策と合わせて、個別にお見積もりをご提示させていただきます。
こちらよりお問い合わせください。

運用アウトソーシングサービスへのお問い合わせ

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