共通言語を持ってスムーズな業務コミュニケーションを実現できるITインフラ研修を探していました。

ー　稲永さん
弊社は、約10年前からITインフラ構築の対応していたのですが、今年度から、ITインフラ構築をビジネスとしてしっかり取り組んでいこうという方針となり、我々が所属しますインフラビジネスグループが立ち上がりました。

今まではCE（カスタマーエンジニア）がメイン業務と一緒に対応してきたのですが、CEが自分たちで調べながら実際の現場で経験した知見をもとに対応してきましので、いざ新しくチームが設立されて業務に取組むと、若手メンバーはもちろんのこと、メンバー間のコミュニケーションのなかで「あれ？知らんの？」というようなことも結構な頻度で発生しておりました。

我々も基礎的な部分は抽象的なただの常識として思い込んでいるわけで、その常識を言葉にするのが難しく、現場でしか学んできていない部分をどうやって共通言語として伝えていくのが良いのだろうか、共通の認識を持ってスムーズな業務コミュニケーションを実現するためにはどうしたらよいだろうかと考えており、そこが課題でした。

また、エンジニアが学んだことを実現できるハンズオン環境（必要な機器や仮想環境など）は準備できても、社内研修のカリキュラムを作る時間はとても確保できない状況でしたので、外部の研修を利用できるほうが良いと考えおりました。

ー　稲永さん
コクーさんはSESビジネスをやっておられますが、実際のSES社員教育で使用されていること、ITインフラ研修を受講後に現場に入られているという事実から即戦力になるITインフラ研修だという印象をうけました。

先ほどもお話ししましたように、今年度立ち上がったグループなのでしっかりと結果を出していきたい、垂直にあげたいと思っていましたので即戦力がつくITインフラ研修であることはとても重要なポイントでした。

また、カリキュラムの約半分をフルリモート受講できるという点も、東京までの移動時間や交通費のコストが削減できますので、弊社にとっては良いと思った点です。

ー　前田さん
私は、インフラ業務は本当に多少関わった程度だったので、あらためて基礎から学べ、曖昧だった知識に自信が持てるようになりました。
昨年まではハードメインの業務を担当していたので、今年度初の教育としてインフラ研修が受講できて良い学びができたと思っています。特に研修内容で良かったことは、座学で学んだ内容をハンズオンで実践できることと、受講者同士のディスカッションでした。

ー　山本さん
座学と仮想環境での実習だったのですが、座学は基礎的な内容から振り返るような形で学んでいけたのでとても良かったです。
また、座学で学んだことを仮想環境、自分で作ったサーバーで実際に試せたことは、記憶の定着につながったと感じています。

以前パソコンの修理を担当していた時も、座学で学んだことはやはり場数をふまないと本当に身につかなかったので、仮想環境で「なぜできないのだろう」と自分で考えながら試せたことは非常に良かったと思います。

講師の方も、知識を多く持たれているので、質問したことについて内容を膨らませて回答してくださいました。

研修後に、別部署で対応している内容でCiscoのコンフィグファイルを作成したのですが、Windowsの学習時にCiscoのパケットトレーサーを使用したことが役に立っています。研修内容と実務はどうしても異なる箇所があると思いますが、基礎的なコマンドを学習できたことが活きていると思います。

ー　前田さん
はい。講師の方も、僕たちのディスカッションを見守ってくれていて、自分たちで整理できるようにあまり口を出さずに見守ってくれていました（笑。研修後は、後輩に学んだことを共有して教えてあげられる立場になれたと思います。

ー　稲永さん
研修後に200ページくらいのポート収容表も作ったよね？

ー　前田さん
はい。ドキュメントづくりも理解が早くなったと思います。研修は充実しており、とても満足できるものでした。

ー　稲永さん
彼らが参加しているチーム内での発表の様子を見ていると、内容を理解できているなと感じることが増えました。

ネットワーク経験バリバリの先輩社員が、「このようなものを作って欲しい」と伝えた時も、内容を理解してくれるから、とても助かっているようです。その様子をみると未受講メンバーとの差を感じることがあるので、研修を受講してもらって良かったと感じますね。

ー　山本さん
フルスタック側での意見ですが、1か月目にIPなどハードの基礎的なことを学んでから実技にはいれるので、インフラ領域の勉強をしたことがない新人エンジニアさんにはオススメできると思いました。

ー　前田さん
言葉は多少知っているが、基礎がしっかり理解できていない中堅エンジニアの方にもおすすめだと思います。